話說~~上星期六開心的跟妹出門要來去吃之前買的團購,

這間餐廳推出100元抵200元的各式餐飲優惠,

但當我們坐定拿到menu後,

發現有十多樣的餐點貼了紅點點,只要貼了紅點點的都不能點,

當下我和妹就不是很高興了,因為我們看好的簡餐都不能點,

不過我們還是想說看看有沒有其他較想吃的餐點,

待服務生來詢問是否要點餐時,我問了一下100元抵200元規則,

服務生居然說~~只能限抵一份套餐,多補少不退,

多補少不退這是非常合理的,但限抵一份套餐讓我覺得非常不合理,

服務生說~~

如果我點了一份不到200元的套餐,其餘剩的金額如果點別的點心或飲料也不能抵用,

聽完後我跟妹都有點火了,覺得這樣怎能說是100元抵200元呢?

Groupon網頁上標示點心、飲品皆可抵用,結果呢?差太多了吧~~

雖然網頁有著名菜單以現場為準,店家有更改權利,

太多餐點不能點,再加上點心及飲料也不能抵用,和網頁寫得差太多了,

如果是這樣~~倒不如像某些店家直接在網頁上限定可點用的餐點,

這樣也不會照成大家認知上的不同,

所以~~當下我們決定走人,退了這檔團購。

 

 

↓Groupon網頁內容

Dony1.jpg 

 

↓店家實際menu--標紅點的全部不能點

IMG_2013.jpg

 

IMG_2014.jpg   

yahsing1017 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(9) 人氣()


留言列表 (9)

發表留言
  • 丫嘎
  • 給一個"爛"!上面都寫的很好看,重點是最下面那一句!
    欺騙消費者的店!
  • 姊夫
  • 1.應向團購網站反映!
    2.已轉貼,讓大家知道他的爛!
  • cynike
  • 之前有位聲稱是盤下這間店的老闆(以前是瑪莎卡拉拉)跑來我blog討公道,
    我那時候就很不爽那老闆的態度,如果東西好吃、服務優良,
    顧客自然會還他公道,沒想到他竟然天真的認為網友都是傻子,
    會被網路牽著鼻子走,怪我之前的炮文遺害到他,
    看來還是一樣糟,只是不曉得是不是同間店的老闆或是又盤出去之類的了...
  • h
  • 妳弄錯了吧
    我們去吃的時候 店家說紅標是特價商品 本來就不能與團購卷合併使用啊
    我們覺得很合理呀 而且團購卷上面也有寫
    妳這樣不就要店家扒兩層皮嗎?
    團購卷都已經是五折了 妳還硬要店家把特價商品再打五折給妳
    這樣很不好呀
    至於飲料 點心是可以抵用的
    我們去吃時可以抵用
    怎麼可能不能抵呢?
    他們賣的是抵用卷 又不是限定餐卷
    所以只要是100抵200
    即使餐不足200元 都可以用其他餐 如飲料點心 補足200為止
    這是我們去吃時 服務生的解說

    也許是其他服務生搞錯了
    妳當下就應該跟他們店長或老闆反應才是
    不應該在此po文傷害店譽吧
    起碼要弄清楚事情 對吧

    我們常買團購卷
    很清楚 店家給我們五折已經是非常好的折扣
    如果妳懂成本 也該知道 五折店家會賺錢嗎?
    聽說Groupon 他們竟然向店家抽五成的利潤
    也就是店家被扒兩層皮(一個是顧客 一個是Groupon)
    妳想店家是賠錢還是賺錢呢
    請多多體諒店家
    不要讓人家說我們持團購卷的客人都是貪小便宜的奧客
    得了便宜還賣乖
    應該遵守店家現場的規定才是
  • 我想~~服務生也算是一間店的門面,
    我們前去用餐時已經離開始兌換的時間有2個月了,
    如果連服務生都不清楚團購券使用規則,是否誇張了點?
    另外,如果不想被扒兩層皮,店家是可以選擇不提供團購優惠的,
    如果因為優惠內容說的不清不楚,
    反而讓消費者產生不好印象,不是更划不來嗎?
    買了團購券的消費者也有他們的權利,
    一定是有某部份的原因吸引他們購買該檔團購,
    當這個原因已經消失時,
    就算店家提供再多優惠也不會再吸引他們了。
    如果因為這樣讓店家認為持團購券的消費者是貪小便宜的奧客,
    我想這樣的店家應該先想想自己提供的服務是不是出了問題。

    yahsing1017 於 2011/11/03 21:37 回覆

  • 悄悄話
  • gary
  • 此部落格單純美食經驗分享!
    非營利行銷部落客。
  • 丫嘎
  • 店家可以不用Groupon合作丫!
    如果"h"回覆者您是老闆, 賠錢生意您會做嗎?
    若全遵守店家規定,那煩請店家直接列出相關規定來告知消費者,
    而非玩文字遊戲來欺騙消費者。
    服務生無法做出決定,服務生應請店長或老闆出面協調告知清楚。
    若假設消費者去花了一千,抵了一百,也才九折。那您覺得五折在那呢?
    一切都是文字遊戲罷了。浪費時間&浪費錢。
    最後希望受害的部落客是版主最後一位。
  • h
  • toㄚ嘎
    顯然你不瞭解團購 報紙新聞都在報了 店家與Groupon這種團購行銷公司
    合作 店家都是賠錢在做生意 最大受益者是Groupon

    店家已經規定了"本優惠不得與店內其它優惠合併使用"
    而且這是Groupon公司的規定 不是店家 您怎會說店家在玩文字遊戲呢?
    如果是這樣 那不就所有的店家都欺騙消費者了嗎?
    因為所有的團購卷上都有註明
    "本優惠不得與店內其它優惠合併使用"字樣

    所以我才說也許是新來的服務生不瞭解狀況呀
    因為我們碰到的服務生都很清楚規則 也許你們剛好碰到新手 就多多包涵新手吧

    您舉的例子很怪
    100抵200
    的意思是 消費者花100元就能吃到200元的商品 這不就是五折嗎?
    哪是什麼花一千 抵一百 變九折?顯然您並不瞭解團購


    to 版主
    我想 您碰到的是新的服務生 所以服務生不瞭解狀況吧
    您當下覺得有問題就應該向其它人反應 會比較好
    事後才在網上說 會失真實性的

    還有 您說店家不想被扒兩層皮 可以不要做團購
    我想 您不太瞭解餐飲毛利吧 五折的折扣 是沒有一家餐廳會賺錢的
    您可以問妳媽媽 一支去骨雞腿是多少錢?
    我在餐廳做會計 所以知道毛利
    以這家店為例
    一客照燒雞賣200元 雞成本就30~40元 還沒算副餐的材料費
    100抵200元 店家剩100元
    還要被Groupon抽五成 等於店家剩50元
    還沒算房租 人事成本 水電瓦斯等
    請問剩50元 店家會賺嗎?

    40+20+房租+水電+人事成本等
    =超過50元了 穩賠的


    這50元能做出什麼美食啊

    您認為是店家的錯
    我反而認為是消費者與Groupon受益 而店家受害
    所以我買團購卷消費 我都會很感謝店家的服務
    畢竟我知道成本

    餐廳真的是不得已才做團購的
    不然誰願意賠本做呢
    既然我們買團購五折卷 已經佔到便宜了
    就不要計較那麼多了 不是嗎?
    提供給您參考
  • 丫嘎
  • to h:
    感謝您詳細說明告知。